2015年3月8日，外交部长王毅在“两会”记者会上表示，去年，外交部设立全球领事保护应急呼叫中心“12308”热线，为海外游子与祖国亲人之间架起了一条全天候、零时差、无障碍的绿色通道。不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。“12308”开通仅仅半年，就接到3万多通电话。很多同胞表示，有了这条热线，在国外更踏实了，感到祖国随时都在身边。我们希望更多同胞知道这条热线，用好这条热线。有困难，请拨12308！